Polityka zwrotów

Gwarancja

W Ökovor dbamy o zadowolenie klienta i chcemy zapewnić Ci niezawodne i bezproblemowe doświadczenie zakupowe. Dlatego wprowadziliśmy 30-dniową politykę gwarancyjną, która pozwala na zwrot lub wymianę produktu, jeśli nie spełnia Twoich oczekiwań lub ma wadę fabryczną.

Biorąc pod uwagę, że jest to produkt higieny menstruacyjnej, polityka zwrotów podlega warunkom. Nie możesz zwrócić swojego zamówienia, jeśli zostało użyte, manipulowane lub prane.

Aby produkt mógł być zwrócony, musisz zgłosić zwrot przed dotarciem zamówienia do miejsca docelowego (jeśli chcesz anulować zakup) lub gdy paczka dotrze, nie będąc otwartą ani manipulowaną.

W przypadku, gdy paczka została naruszona, musisz zwrócić jednostki, które NIE ZOSTAŁY UŻYTE.

Wszystkie jednostki otrzymane w magazynie będą poddane inspekcji.

Zmiany rozmiaru:

Rozumiemy, że może być trudno wybrać odpowiedni rozmiar majtek menstruacyjnych, dlatego oferujemy darmowe wymiany rozmiaru, pod warunkiem, że majtki nie były używane.

Jak dokonać zwrotu:

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem adresu e-mail info@okovor.com lub za pomocą naszego formularza internetowego. Po otrzymaniu produktu w naszym magazynie, zostanie on sprawdzony, a klient zostanie powiadomiony o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, automatyczny zwrot zostanie dokonany na konto klienta w ciągu 5-10 dni na jego kartę lub oryginalną metodę płatności.

Zwroty:

W przypadku zwrotu, po otrzymaniu produktu w naszym magazynie, zostanie on poddany inspekcji, a klient zostanie powiadomiony o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, automatyczny zwrot zostanie dokonany na konto klienta w ciągu 5-10 dni na jego kartę lub oryginalną metodę płatności.

W końcu chcielibyśmy podkreślić, że w Ökovor bardzo poważnie podchodzimy do satysfakcji naszych klientów i zawsze jesteśmy gotowi wysłuchać Twoich uwag i sugestii, aby poprawić nasze produkty i usługi.

Wysyłka:

Klient jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki menstruacyjnej majtki z powrotem do Ökovor w celu wymiany. Ökovor jest odpowiedzialny za wysyłkę wymiany rozmiaru lub modelu do klienta bez żadnych kosztów.